【放管服】阿勒泰市公安交管深化“放管服”改革 群众满意度不断提升

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来源:阿勒泰市零距离 发布日期:2019-01-11 21:44 浏览:36次

     (通讯员 王志萍)2018年,阿勒泰市公安交管部门始终坚持“以人民为中心”的发展理念,加快推进“放管服”改革工作,综合运用“互联网+”、“大数据”等科技手段,务求在事项少、效率高、质量优、管理新、措施实方面取得突破,大大提升了公安机关行政服务管理效能。



      全力做优政务服务。紧抓“放管服”改革机遇,以创优“窗口”服务为突破口,深化创新管理,优化服务。一是车管大厅实行了“一窗式”服务,减少群众多个窗口来回跑。二是转变服务模式,在车管大厅设置业务导办员,由导办员“一对一”现场指导,热情帮助群众填写各类表格,耐心细致地回答群众咨询的每一个问题。三是在车管大厅开通互联网绿色服务窗口,依托“互联网+公安”政务服务平台、交管“12123”手机APP等综合服务平台,开展网上自主约考、提供预选机动车号牌、处理违章等服务,让群众动动手指,敲敲键盘就可足不出户办理相关业务,真正实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”。



      全力做好各项便民服务。以“群众满意”为立足点,落实公安派出所出具证明工作“五个一律”措施。一是全面清理各类无谓证明,按照国家减证便民、优化服务的部署要求,彻底清理奇葩证明、循环证明、重复证明等各类无谓证明,减少盖章、审核、备案、告知等各种繁琐环节。能够通过公安内部查询的证明,不再要求群众多跑路,信托“大数据”资源,帮助群众及时办理。二是办理居民身份证开通“绿色通道”工作流程,通过下放权限窗口前置等方式,实现了“就近办”;开通居民身份证丢失补领网上自助受理服务,制证完成后,邮政速递到群众手中,通过网络系统有效实现群众之事“自助办、随时办”。



责任编辑:哈丽哈什·哈布德西

初审:刘佳

审核:王玉丽




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